Retours & échanges

Ça ne va pas ou vous avez changé d'avis ? Pas de problème.

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif.

Comment retourner un article

  1. Écrivez-nous à info@abcd-fashion.com en indiquant votre numéro de commande et le ou les articles que vous souhaitez renvoyer. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire type de rétractation.
  2. Nous vous communiquons l'adresse de retour.
  3. Renvoyez l'article dans les 14 jours suivant votre demande, bien emballé, de préférence dans sa boîte d'origine.

État de l'article

Vous pouvez examiner et essayer un article comme en magasin. S'il a été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour l'évaluer (par exemple porté à l'extérieur ou étiquettes retirées), nous pouvons déduire la dépréciation du remboursement.

Remboursement

Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant votre demande, via votre moyen de paiement d'origine, y compris les frais de livraison standard initiaux. Nous pouvons attendre d'avoir reçu l'article en retour avant de rembourser.

Les frais de renvoi de l'article sont à votre charge, sauf si vous avez reçu un article défectueux ou erroné : dans ce cas, nous prenons tout en charge.

Échanges

Vous souhaitez une autre taille ou couleur ? Contactez-nous, nous organisons un échange dans la limite des stocks disponibles.

Article défectueux ou erroné

Envoyez-nous une photo et votre numéro de commande, nous réglons le problème en priorité, sans frais pour vous. Vous bénéficiez en outre toujours de la garantie légale de conformité de 2 ans pour les défauts présents à la livraison.

Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de : ABCD Fashion, info@abcd-fashion.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens ci-dessous :
– Commandé le / reçu le :
– Numéro de commande :
– Nom :
– Adresse :
– Signature (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
– Date :

Consultez aussi notre politique de retour complète.